بررسی تاثیر آموزش و توانمند سازی منابع انسانی بر روی عملکرد کارکنان در بانک توسعه صادرات ایران

امروزه نیروی انسانی ماهر وتوانمند، به عنوان عامل مزیت رقابتی سازمان ها محسوب می شود. نیروی انسانی به عنوان با ارزش ترین منابع سازمانی، محور رویکردها و فعالیت های سازمانی بوده و در اعتلای اهداف و آرمان سازمان نقش اساسی ایفا می کند. توانمندسازی به عنوان عامل نجات بخش و ابزاری شناخته شده در مدیریت ظهور نموده است و به یکی از مهمترین مباحث روز مبدل گشته است. ازطرفی منابع انسانی بایستی درکلیه سطوح به این باور برسند که اصولاً بقای سازمان و رقابت پذیری و تاثیر گذاری در دنیای رقابتی و پیچیده داخلی وبین المللی امروز منوط به توسعه مهارتها وآموزش بوده و همه نیروها باید در جهت بهبود عملکرد سازمان فعالیت نماید. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر آموزش وتوانمندسازی منابع انسانی بر روی عملکرد کارکنان در بانک توسعه صادرات ایران انجام گرفته است. این پژوهش یک مطالعه توصیفی و پیمایشی است، جامعه آماری شامل کلیه کارکنان صفی و ستادی بانک توسعه صادرات است که تعداد آنها 1143 نفر می باشد. نمونه آماری هم در این پژوهش بخشی از جامعه آماری است که به صورت تصادفی انتخاب شده اند. روش گردآوری داده ها میدانی و ابزار اندازه گیری پرسشنامه می باشد. روایی پرسشنامه باروش محتوائی وصوری درحد قابل قبول تائید گردیده است و پایایی ابزار اندازه گیری، از طریق فرمول آلفای کرونباخ (964/0) تائید شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد شده استفاده شده است، برای تجزیه و تحلیل اطلاعات، ابتدا به بررسی نرمال بودن داده ها از طریق آزمون کلموگروف – اسمیرونف پرداخته شده است و سپس تجزیه و تحلیل داده ها به کمک ضریب همبستگی پیرسن و رگرسیون مشخص شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد.آموزش و توانمندسازی منابع انسانی بر عملکرد کارکنان بانک توسعه صادرات ایران تاثیر دارد. تعیین نیازهای آموزشی، طراحی و برنامه ریزی آموزشی، اجرای آموزش و ارزشیابی نتایج آموزش بر عملکرد کارکنان بانک توسعه صادرات ایران تاثیر دارد. احساس شایستگی، احساس داشتن حق انتخاب، احساس موثر بودن، احساس معنی دار بودن، احساس داشتن اعتماد به دیگران بر عملکرد کارکنان بانک توسعه صادرات ایران تاثیر دارد. کلید واژه ها : توانمند سازی، آموزش، عملکردکارکنان، بانک توسعه صادرات ایران